第47章 南港酒店开会

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“客房部！

这周有3次投诉。

一次是1123房间，说凌晨没热水！

后来我们去处理，是客人不会用热水器！

还有一次也是1123，说我们早上清扫不及时。

但是清扫的员工，正在一间一间的打扫！

还没轮到她！

最后一次是933，说是马桶堵了！

维修部及时去修好了！

我说完了！”

客服部28岁女经理朱吉，拿着本子在严肃汇报。

“针对客房部的问题。

我有以下3点！

你们记录一下！”

周蓉看向其他同事，严肃的说道！

王二狗和娄晓娥，这两个老板没有说话。

大家看向周蓉，准备记录！

“针对客诉问题，不止要解决问题。

还要避免问题！

不可否认，我们的客人有一些人，是根本不懂得热水器原理的！

或者是说我们客房里的所有的电器，他以前都没有接触到！

就需要你们服务部，需要耐心的去给客人讲解！

这第二针对客房清洁问题不及时！

能说明一点，现在是高峰期！

客房部应该及时的，跟人事部申请要人！

增加人手！

同理，住房部在客人退房之后，要及时上报维修部！

让维修部过来，检查设施设备情况！

下一个！”

周蓉慢条斯理的说完！

几个部门，都在飞快记录！

“上星期酒店住房率，是百分之96！

比同期上涨百分之9！

销售部议价房比例在百分之27！

外宾接待，占比百分之18！”

旁边大堂经理，李伟继续开口说道！

周蓉眉头微皱，没有说话！

但实意继续！

“我们销售部，上星期又跟5家工厂谈下下半年招待合同。

同时，也跟日本理疗磁力公司对接。

签订一份合同。

他们会在25号到31号，用富贵，荣华两个厅！

说是要举办活动。

大约每天2000多人接待！

中午一顿饭！

希望服务部，餐饮部！

全力配合，”

34岁女销售部经理许墨，带着一丝得意的说道。

这次谈下来的，公司会不少赚！

许经理提到的日本理疗磁力公司，引起了王二狗的注意。

但他没有多说什么，还没到他！

“9楼，10的普通客房！

议价价格，不得低于百分之5！

尤其是7，8，9，10这四个月！

我们南港酒店，这几个月是不缺客源的！

不能因为客房率，降低我们的口碑！

让人看似很廉价！

12楼贵宾房，下月开始。

上涨百分之5的房价。”

周蓉开口对几个人说道。

（南港酒店，9楼，10楼就是普通的大床房！

11楼家庭房，或者说两床房，三床房！

12楼是贵宾房！

别看12楼房价最高，但住房率最高！）

“厨房没什么好说的！

人事部，冷菜间在帮我找两个人！

打杂的阿姨要2个。

现在忙不过来了，天天加班！

7楼8楼宴会厅的菜，最近订单太多。

同样要求加10个人！”

厨房南易皱着眉头说道！

（7楼，8楼是宴会大厅。

7楼是一些小一点的厅，8楼有两个大厅！

同时7楼还有一个独立厨房，是专门做酒席的！）

“3楼餐厅，人事部可以招人进去。

你们自己推荐。

宴会厅的厨房，招人就算了！

王总的老饭骨连锁餐厅，正在筹备培训。

让他们调人过来帮忙！

工资正常发放！

我在强调一下，现在夏天！

一定注意食品安全！

有变质不能用的，一定不要给我自作聪明用了！

公司不用你们省钱！

我知道大家辛苦，告诉下面的员工！

娄总这几个月。

高温补贴不会少你们的！”

周蓉看着众人说道！

然后接着，一个一个的汇报。

财务部，人事部，服务部等等！

周蓉针对问题一一去下达命令。

该批评，绝对不留情面。

等转一圈说完。

40分钟已经过去了！

王二狗和娄晓娥，听着众人的汇报！

在笔记本上，写写记记！

同时两人，也会小声交流意见！

“刚才周总还有各位同事的交流，我也都听到！

我就不再复述了！

我先说一下，这个月也过了一半了！

我看了财务的报表。

不出意外，这个月公司终于开始有盈利了啊！

都是大家的努力了！

放心，不管挣不挣钱，全体员工每人5块钱的防暑费！

是不会少的！

你们这些领导层，奖金我也不会亏待的！”

娄晓娥笑呵呵说道！

“呵呵！”

对比周蓉的严肃氛围，娄晓娥开口屋里就没那么紧张。

大家都跟着笑了起来。

（南港酒店，从开业到现在几年，一直都是亏损状态！

每月公司账面上，都会亏损3千到1万！）

“别笑，你们月月工资那么高！

准时发着。

我这个老板，财务是前脚开我工资。

后脚就还回去！！

还要倒贴！”

娄晓娥笑着对大家说道。

挣不挣钱，大家心里都有数。

谁也不是傻子。

酒店账面没钱，但其他挣钱啊！

先不说许小玲挂职问题！

啥也不干，就有钱拿！

在一个酒水饮料这一块，单独出来计算。

还有最重要的，脚下的这块地皮。

每年都在变化！

或者说每月都在涨！

还有那无形中的财富，不可计数！

“我出了钱。

好像也没啥说的了！

就让王总跟大家交流一下！”

娄晓娥微笑的说道！

“啪啪啪！！”

接着下面李伟带头鼓掌！

“刚才许经理说，日本理疗磁力公司的事。

我有个问题要问大家。

你们都知道嘛，或者有接触嘛？”

王二狗微笑的问道！

“不清楚！”

“好像是卖什么理疗产品的！”

“不知道！”

除了许墨知道一些，其他人都表示模糊！

但一些人表示听说了一些！

接下来王二狗就把自己关于日本理疗磁力公司的事！

知道的，还有一些猜测讲给大家！

众人听的面面相觑有些懵逼！

头一次听说，还有这么骗钱的！

“那王总，8楼的两个宴会厅，还接嘛？

把押金退回去嘛？”

许墨脸色有点难看的问道！

这关乎她们部门的提成呐！

“接，为什么不接！！

进来就是客人！

谁钱不是挣！

而且我们要给他们更高的服务。

回头我借几台摄像机来。

他们开会，我们拍摄留念！”

王二狗轻笑的说道！

就像他的店铺，依旧打算租给他们一样！

“好的！

王总，我知道了！”

许墨这才舒了一口气！

“回头，你们跟你们手下说一下。

让他们警惕一下！

要是有直接参与的，一次警告。

二次开除，绝不姑息！”

王二狗收起笑脸，严肃的说道！

“知道了！”

所有人表示明白！

与此同时！

东城公安局，重案组大队长季洁！

派出一男二女3个便衣，去日本理疗磁力公司卧底！